留言答复

问题 : 敬的图书馆老师： 您好！ 百度文库已经不能使用。 谢谢

时间：2019-12-31

答复：您好，百度文库出现故障，我们会尽快修复，谢谢！

问题 : 尊敬的图书馆老师： 您好！ 最近在图书馆的数字资源外访平台中的电子资源-百度文库。在使用过程，需要下载其中的文档。 之前还能下载，现在不能下载了。这几天试了很多次。都不能下载。 显示：需要登录后查看下载券 开通自动付费.... 是什么原因? 谢谢

时间：2019-12-30

答复：您好，由于我馆并未购买百度文库所有资源，故有些资源需要付费。另外，百度文库下载名额有限制，超出名额后无法下载，建议您上午使用。

问题 : 你好，请问元旦开放吗？

时间：2019-12-29

答复：您好，元旦正常开放。

问题 : 使用电子资源馆外访问系统访问万方数据时，点击问下下载和在线阅读时都会报如下错误（使用谷歌浏览器）： HTTP Status 400 – Bad Request Type Exception Report Message Invalid character found in the request target. The valid characters are defined in RFC 7230 and RFC 3986 Description The server cannot or will not process the request due to something that is perceived to be a client error (e.g., malformed request syntax, invalid request message framing, or deceptive request routing). Exception java.lang.IllegalArgumentException: Invalid character found in the request target. The valid characters are defined in RFC 7230 and RFC 3986 org.apache.coyote.http11.Http11InputBuffer.parseRequestLine(Http11InputBuffer.java:467) org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:294) org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:66) org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:764) org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1388) org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49) java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source) java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source) org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61) java.lang.Thread.run(Unknown Source) Note The full stack trace of the root cause is available in the server logs. Apache Tomcat/9.0.10 望解决。

时间：2019-12-25

答复：已电话联系读者。

问题 : 你好，请问青岛各市区中文图书通借通换包括即墨区吗？我在青岛借的图书可以在即墨还吗？

时间：2019-12-25

答复：您好，可以。

问题 : 浪费公共资源的当然要清理，但是针对不浪费位置资源的，每天都准点来的人囊？所以可否也理解一下我们囊？不是为了占某个座位，主要是考试的资料太多，每天不同的知识点又要复习到，所以才把书放到椅子或者柜子里。所以能不能相互体谅点，交押金不行吗？毕竟规则是死的，人是活的，法律长时间不符合社会发展趋势还要修改囊更别说不具有权威性的规定了，习大大不是也说要满足人民对美好生活得需求嘛，所以啦可否反应一下，通融一下囊？

时间：2019-12-21

答复：您好，公益性就是普惠性，假如您的要求我们满足，那么其他读者都有各种各样的要求，每人都有自己的理由，有的家长带着孩子来图书馆，说好不容易来图书馆学习，结果很多座位都是有书没人，对于这种情况我们不应该清理座位吗？交押金就可以固定长期占有某个座位的话，那么是否应该对每个人都是平等的，都可以交押金来长期固定使用呢？规则是死的，但人是活的，您可以按照我们的规则任意使用我们的自习座位，这就是活的体现，但是要是为了方便某一个人而开特权，影响到公平性，这在哪里也是说不通的。我们提倡公平平等使用图书馆正是普惠人民的措施，所以请你理解，要是您一时理解不了我们也不能因为某一个人的不理解而影响这种公平平等。