留言答复

问题 : 使用电子资源馆外访问系统访问万方数据时，点击问下下载和在线阅读时都会报如下错误（使用谷歌浏览器）： HTTP Status 400 – Bad Request Type Exception Report Message Invalid character found in the request target. The valid characters are defined in RFC 7230 and RFC 3986 Description The server cannot or will not process the request due to something that is perceived to be a client error (e.g., malformed request syntax, invalid request message framing, or deceptive request routing). Exception java.lang.IllegalArgumentException: Invalid character found in the request target. The valid characters are defined in RFC 7230 and RFC 3986 org.apache.coyote.http11.Http11InputBuffer.parseRequestLine(Http11InputBuffer.java:467) org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:294) org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:66) org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:764) org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1388) org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49) java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source) java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source) org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61) java.lang.Thread.run(Unknown Source) Note The full stack trace of the root cause is available in the server logs. Apache Tomcat/9.0.10 望解决。

时间：2019-12-25

答复：已电话联系读者。

问题 : 你好，请问青岛各市区中文图书通借通换包括即墨区吗？我在青岛借的图书可以在即墨还吗？

时间：2019-12-25

答复：您好，可以。

问题 : 浪费公共资源的当然要清理，但是针对不浪费位置资源的，每天都准点来的人囊？所以可否也理解一下我们囊？不是为了占某个座位，主要是考试的资料太多，每天不同的知识点又要复习到，所以才把书放到椅子或者柜子里。所以能不能相互体谅点，交押金不行吗？毕竟规则是死的，人是活的，法律长时间不符合社会发展趋势还要修改囊更别说不具有权威性的规定了，习大大不是也说要满足人民对美好生活得需求嘛，所以啦可否反应一下，通融一下囊？

时间：2019-12-21

答复：您好，公益性就是普惠性，假如您的要求我们满足，那么其他读者都有各种各样的要求，每人都有自己的理由，有的家长带着孩子来图书馆，说好不容易来图书馆学习，结果很多座位都是有书没人，对于这种情况我们不应该清理座位吗？交押金就可以固定长期占有某个座位的话，那么是否应该对每个人都是平等的，都可以交押金来长期固定使用呢？规则是死的，但人是活的，您可以按照我们的规则任意使用我们的自习座位，这就是活的体现，但是要是为了方便某一个人而开特权，影响到公平性，这在哪里也是说不通的。我们提倡公平平等使用图书馆正是普惠人民的措施，所以请你理解，要是您一时理解不了我们也不能因为某一个人的不理解而影响这种公平平等。

问题 : 清理座位本没有错，你们应该也是针对有投诉的，我们也谅解。但是是否可以换位思考一下，人性化管理一点囊。你们不让占位置，主要是因为公共资源不能浪费的目的，对于每天来图书馆学习的人，没有浪费所占用的座位和柜子，从本质上讲是没有浪费公共资源的。再者，每天都来的人能有多少？这样的人的毅力和恒心难道连个位置也不值得占吗？所以希望图书馆不要用管理的思维来硬性规定不能占座位，是否能从服务者的角度想办法做到容许一定量的占座位置囊？我觉得现在啥都提共享，可以运用一下这个方法，给予长期在图书馆学习的人一定的空间（座位和柜子），交押金的办法，当然可以规定使用时间等等，到期读者还占用也算读者违约，可以有正当清理的理由，有法律意义，反而比现在动不动清理书籍和柜子惹的双方都不愉快的好啊！而且图书馆也获得一定资金来进行相关建设岂不两全其美囊？

时间：2019-12-20

答复：您好，对于长时间没有人使用而用物品占用的座位，这不算是浪费公共资源吗？每天上午都有大量读者来找地方学习，但是有不少座位是长时间没人的，您觉得这样公平吗？公共资源是公平地允许每个读者使用的，机会应该是平等的。存包柜的道理也是如此。管理既是服务，是为了更好地服务，每个人都应该公平平等地使用公共资源，当然对于经常来图书馆的读者，更会理解我们的现状。您可以早来选择一个合适的座位，也可以选择一个合适的存包柜，这也是规则允许的。存包柜是为读者暂存物品的，现在存包柜每天一开馆大部分柜子都是满满的，其他读者无法使用，这样是不合适的。夜间清理存包柜也是出于安全考虑，依据防爆反恐单位的要求，对于不明物品存放于图书馆的，夜间需要查明情况。所以，您既然每天都来图书馆，那么就可以早点来选择一个自己喜欢的座位，但是依然需要遵守公共准则。感谢您的建议。

问题 : 清理座位本没有错，你们应该也是针对有投诉的，我们也谅解。但是是否可以换位思考一下，人性化管理一点囊。你们不让占位置，主要是因为公共资源不能浪费的目的，对于每天来图书馆学习的人，没有浪费所占用的座位和柜子，从本质上讲是没有浪费公共资源的。再者，每天都来的人能有多少？这样的人的毅力和恒心难道连个位置也不值得占吗？所以希望图书馆不要用管理的思维来硬性规定不能占座位，是否能从服务者的角度想办法做到容许一定量的占座位置囊？我觉得现在啥都提共享，可以运用一下这个方法，给予长期在图书馆学习的人一定的空间（座位和柜子），交押金的办法，当然可以规定使用时间等等，到期读者还占用也算读者违约，可以有正当清理的理由，有法律意义，反而比现在动不动清理书籍和柜子惹的双方都不愉快的好啊！而且图书馆也获得一定资金来进行相关建设岂不两全其美囊？

时间：2019-12-20

答复：您好，对于长时间没有人使用而用物品占用的座位，这不算是浪费公共资源吗？每天上午都有大量读者来找地方学习，但是有不少座位是长时间没人的，您觉得这样公平吗？公共资源是公平地允许每个读者使用的，机会应该是平等的。存包柜的道理也是如此。管理既是服务，是为了更好地服务，每个人都应该公平平等地使用公共资源，当然对于经常来图书馆的读者，更会理解我们的现状。您可以早来选择一个合适的座位，也可以选择一个合适的存包柜，这也是规则允许的。存包柜是为读者暂存物品的，现在存包柜每天一开馆大部分柜子都是满满的，其他读者无法使用，这样是不合适的。夜间清理存包柜也是出于安全考虑，依据防爆反恐单位的要求，对于不明物品存放于图书馆的，夜间需要查明情况。所以，您既然每天都来图书馆，那么就可以早点来选择一个自己喜欢的座位，但是依然需要遵守公共准则。感谢您的建议。

问题 : 油漆味道好重。

时间：2019-12-17

答复：您好，外面有装修施工，所以传进来一些油漆味，给您带来不便敬请谅解。