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- 问题 : 2008年在青岛图书馆办的借书证，有财务章的押金收据，后离开青岛了，不知道这个押金还能退吗？
- 时间：2020-02-09
- 答复：您好，押金可以退，带着身份证来我馆服务台办理就可以。
- 问题 : 还有一个周就要到期了，疫情期间可以延长借阅时间吗，已经续借一次，第二次快到期了，请问最晚什么时候可以还
- 时间：2020-02-06
- 答复：您好，疫情期间免除外借文献逾期费。开馆后请尽快来馆还书，还请留意我馆微信，微博，网站等媒体发布的开馆时间通知，谢谢！
- 问题 : 您好 上次的借的书已还到青岛市北区第二图书馆，但是并未给登记上已还，导致现在的书无法续借，图书馆电话也打不通，请问是闭馆了吗？我该怎么办？
- 时间：2020-02-01
- 答复：您好，建议等开馆后联系市北区第二图书馆处理，谢谢！
- 问题 : 今天去还书发现已经闭馆了，打电话也打不通，非常着急，因为我马上要出差，估计最早也得4月回来，如果我刚走没多久你们就开馆了，那么等我4月份回来，两个月的时间是不是还在你们免责范围内，我以前借书从来没有逾期过，现在这件事让我觉得很麻烦，希望能给我一个让我安心的说法，谢谢。
- 时间：2020-01-31
- 答复：您好，闭馆期间免除文献逾期费，请开馆后及时委托他人带您还书，谢谢！
- 问题 : 请问我的书1月27号到期，明天我去了图书馆如何还书？已经续借一次了。我明天去图书馆如果闭关，那么如果5月份再根据疫情开馆，请问这几个月的延误费，是图书馆承担还是我们读者承担？我是要按时还书的，但是你们图书馆不开馆，这个延误还书的费用应该由你们图书馆承担吧？
- 时间：2020-01-26
- 答复：您好，闭馆期间免除外借文献逾期费用，谢谢！
- 问题 : 24小时图书馆的书架区域总是被保安关灯，难道过了九点就只能在自习活动，不允许借书了吗？该保安体型较胖，强行关灯，非常不友好。盼得到回复
- 时间：2020-01-22
- 答复：尊敬的读者朋友，24小时自助图书馆是为了方便市民白天没时间，晚上来借还书的，通过您的描述，如果属实那么保安做的欠妥，我们会加强对保安的管理，为市民提供一个良好的借阅环境。
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