留言答复

问题 : 您好！我于昨日在青岛市图书馆借阅《中国近现代疆域问题研究》（K928.1/8）一书，今天阅读时发现第11-44页，第201-222页被人撕下，撕毁处还用胶水处理过，有明显的掩饰痕迹。但是这个情况我在借书前没有发现，是到家之后才发现的。请问此书应该如何处理？同时希望图书馆能够加强监管工作，避免这种不文明现象的发生，谢谢！

时间：2021-08-30

答复：您好！感谢您对我馆工作提出的宝贵意见，我们会加强在架图书的检查力度。请您在归还本书时找值班工作人员归还，同时说明一下情况即可。

问题 : 5楼、6楼休息区的大部分椅子上全是学生的书包占着，不知道这是什么意思。

时间：2021-08-25

答复：您好！正值暑假学生自习高峰期，出现了上述情况，对于给您造成不便我们表示歉意。我们会进一步加强管理，给读者提供良好的读书环境，同时继续加强工作人员的管理，要求工作人员严格按照规定进行管理。感谢您对图书馆工作的关注与支持！

问题 : 最近去贵馆查阅资料，发现各个阅览室全是学生自习，各室管理员也不干涉，根本没有座位提供普通读者需求，希望给予控制改进。

时间：2021-08-25

答复：您好！正值暑假学生自习高峰期，出现了上述情况，对于给您造成不便我们表示歉意。我们会进一步加强管理，给读者提供良好的读书环境，同时继续加强工作人员的管理，要求工作人员严格按照规定进行管理。感谢您对图书馆工作的关注与支持！

问题 : 图书馆自习位置太少了，特别是周末很多人都早晨没开门之前很早来排队，排很久的队进去之后又没位置了，只能走了，好几层的图书馆有很多地方都空着很少人去，希望能合理利用资源，多安排个地方，桌子可以四个椅子或者桌子之间可以密一点，公共设施是不是应该根据实际情况做出调整呢

时间：2021-08-22

答复：您好！目前我馆自习室桌椅是最多的时候，比往年增加了不少。根据疫情防控要求、防火与消防隔离疏散要求以及其他安全需求，其他地方不宜挪用为自习室。现在暑假临近尾声，大量学生前来自习，建议您早点来排队。

问题 : 你好上次预约之后到了 可是显示未到 是为什么？ 是…到了要确认什么吗，还是怎么样？ （我是去自习的 没办借书证 但是预约了

时间：2021-08-21

答复：您好！在微信预约以后，需在到馆时于门口处扫描二维码签到。自习室八点半开始发号，如果九点前入馆，则无需预约，出示身份证、健康码，测温后排队领号入馆即可；九点后入馆需要走正常预约流程。

问题 : 你好，图书馆：我想下载我借的书的光盘，但是网站要求我注册超星账号，我不在大学内，无法注册超星账号，无法下载我借的书《excel公式、函数、图表数据分析-高手真经》。以前下载的时候不需要有超星账号，怎么现在需要了？那么怎么办呢？ 盼复 张鹏

时间：2021-08-16

答复：您好！用电脑登录青岛市图书馆官网（www.qdlib.net），在检索框内输入书名，检索到这本书之后，点击书名，会出现随书光盘下载选项，点击即可下载，无需任何账号。如有疑问，请拨打电话0532-85013661咨询哦！