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- 问题 : 您好，使用手机APP登陆时，借阅证号与数字资源外访平台的账号（身份证）是不一样的吗？我使用身份证为账号，密码666666登陆时显示借阅证密码输入有误，需要重新注册吗？
- 时间：2020-03-18
- 答复：您好，借书证号为身份证号，初始密码是666666就是111111。您是否重置过密码？
- 问题 : 数字资源系统在iPad上登录验证码换成图片验证了，但是在pad上无法拖动滑块进行验证，电脑上可以。不知道是我的pad有问题还是系统问题？
- 时间：2020-03-16
- 答复：您好，我馆数字资源馆外访问系统因更新调试暂时不能使用，我们会尽快完成调试，在此期间您可以登陆我馆网站扫码右上角手机图书馆二维码下载手机图书馆，通过手机图书馆下载论文，为此给您带来的不便我们深感抱歉。
- 问题 : 尊敬的图书馆老师： 您好！ 最近在图书馆的数字资源外访平台中的电子资源，在使用过程，需要下载的文献在之前还能下载，现在都不能下载了。这几天试了很多次也都不能下载。以前一直使用网上注册的借阅证，通过身份证和密码登录从没有出现问题，不知道突然变成这样的原因，希望能够尽快解决。
- 时间：2020-03-15
- 答复：您好，我馆数字资源馆外访问系统因更新调试暂时不能使用，我们会尽快完成调试，在此期间您可以登陆我馆网站扫码右上角手机图书馆二维码下载手机图书馆，通过手机图书馆下载论文，为此给您带来的不便我们深感抱歉！
- 问题 : 希望在闭馆期间，工作人员能核实检查一下书库，跟系统对接一下。有很多书之前明明显示在馆，却找不到。要么就是状态错误，比如明明是在馆，一咨询工作人员却在五楼社基。
- 时间：2020-03-15
- 答复：您好，我们会认真核查书库，谢谢您的建议。
- 问题 : 有图书馆的账号，可以登录访问数字资源，但是知网却怎么也登录不进去是怎么回事啊，以前可以用，这几天用不了。麻烦看一下，谢谢
- 时间：2020-03-15
- 答复：您好，我馆数字资源馆外访问系统因更新调试暂时不能使用，我们会尽快完成调试，在此期间您可以登陆我馆网站扫码右上角手机图书馆二维码下载手机图书馆，通过手机图书馆下载论文，为此给您带来的不便我们深感抱歉！
- 问题 : 您好，请问数字资源平台登陆时为什么出现测试—登陆的字面，而且登陆成功时打不开资源网站，试了几次，竟然都登陆不上了。是系统在升级吗？请问什么时候能够正常访问，望答复，谢谢。
- 时间：2020-03-15
- 答复：您好，我馆数字资源馆外访问系统因更新调试暂时不能使用，我们会尽快完成调试，在此期间您可以登陆我馆网站扫码右上角手机图书馆二维码下载手机图书馆，通过手机图书馆下载论文，为此给您带来的不便我们深感抱歉！
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