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留言答复
- 问题 : 说3天内完成网上办证审核，可苦等一周，杳无音信，何也？何也！
- 时间：2019-02-27
- 答复：您好！您申请的数字资源访问证早在2月25日就已经审核通过了，目前可以正常使用。在此也提醒广大读者，申请数字资源访问证以后，注意及时查收电子邮件哦!
- 问题 : 你好，知网的硕博论文只能搜索到2014年之前，2015年至现在更新时间的文章为什么无法搜索下载？
- 时间：2019-02-19
- 答复：您好！我们的知网硕博论文已更新到2018年，并且可以正常下载，使用时尽量选择总站，不要选镜像，如还有疑问，请拨打电话0532-85013661
- 问题 : 今天的三楼自习室简直就是菜市场，既然有请勿大声喧哗，的提示牌和管理规定。望请贵馆能一视同仁，严格管理。
- 时间：2019-02-17
- 答复：您好！2月17日上午，我馆三楼自习室关闭半天，举行剪纸和丝网花大赛活动，下午恢复正常开放。因活动给您带来不便，敬请谅解！
- 问题 : 贵单位提供论文查重服务吗？需要提供一份正式查重报告，并有指定的数据库。如果可以能开发票吗，需要携带什么材料过去。
- 时间：2019-02-13
- 答复：您好！很抱歉目前我们没有论文查重的相关服务！
- 问题 : 二楼咨询总服务台的工作人员，服务态度极其恶劣，读者遇到问题置之不理，推卸责任，存包柜坏了咨询下，非但不给解决，让去找另外地方，还让自己打电话解决！而且态度蛮横霸道，坐在前台工作岗位里面竟然说跟他没有关系！“倚老卖老”，素质低下，动粗大喊大叫！
请问图书馆什么样的人都可以摆在那里当花瓶吗？而且还是只又老又蠢的。职责所在是什么？
- 时间：2019-02-13
- 答复：您好！根据您的描述，当天与您沟通的应该是我们的一位老年志愿者。我们已查看监控视频，志愿者老师确有不对，我们已跟当事人沟通，今后我们也会加强对志愿者的管理。谢谢您的宝贵意见，也真诚地向您道歉！
- 问题 : 请问投诉电话是多少
- 时间：2019-02-12
- 答复：您好！我馆投诉电话0532-85012801
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