来源：青岛市图书馆 作者：外借部 阅读： 次 日期：2019/10/05
随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，外出旅游已经成为大众休闲度假的重要生活方式之一。根据国家文化和旅游部发布的数据， 2018年国内旅游人数已经达到55亿人次，入出境旅游总人数2.91亿人次，全年实现旅游总收入5.97万亿元。旅游业的快速发展也伴随着新情况、新问题，各种旅游乱象让广大消费者难辨真假，外出旅游选择不当就会使旅程蒙上阴影，破坏了旅游的美好心情，甚至带来人身财产的损失。
目前根据文旅部门的统计，出现旅游纠纷时只有22%的游客会进行旅游投诉。在即将到来的重阳节，青岛市图书馆特邀青岛酒店管理职业技术学院旅游与酒店管理学院副教授、国家高级导游员、人力资源和社会保障部CETTIC商务礼仪师谢建宏老师来馆讲座《快乐旅游 理性维权》。旅游陷阱太多，如何正确选择旅游渠道？如何选择合适旅行社？如何购买网络旅游产品？如何签订旅游合同？旅游如何避免陷阱？目前旅游投诉的热点都有哪些？如何来理性维权？维权的渠道和方式有那些？。。。。。。谢老师将结合自己的经历、通过生动的案例给大家逐一解答这些问题。本次讲座主要针对银发一族，也适合喜欢旅游的市民前往学习交流。
旅游是享受快乐的旅程，旅游前要做足功课，行程中要克服麻痹和侥幸心理，让谨慎永远驻心间，才能让快乐永远在路上。
活动时间：2019年10月7日 9:00-10:30
活动地点：青岛市图书馆24H自助图书馆
讲师介绍：
谢建宏，男，副教授，旅游管理专业硕士研究生，高级咖啡师，高级调酒师，高级会展策划师，高级导游员/出境旅游领队，青岛酒店管理职业技术学院礼仪训导师，人力资源和社会保障部CETTIC商务礼仪师、青岛市大学生文明礼仪宣讲优秀指导教师，青岛团市委/文明办特邀培训师，美国饭店协会注册高级职业培训师，青岛市社科联2014-2019年“社科知识大讲堂”专家，青岛市礼仪学会特聘礼仪专家， 2008年奥帆赛志愿者培训师，2018年上合峰会城市运行服务宣讲团专家成员，山东鲁商集团优秀内训师。
主要专注礼仪和旅游研究；编著《礼在你身边》，参编多本礼仪和旅游书刊；主持省、厅、市级课题10多项，发表论文20余篇。应邀参加政府、企业、院校的各类培训（讲座、报告）150余场次。
