青岛市图书馆

今天是“排队日”。在青岛的公交站点，排队上车、有序候车已成为乘客们的习惯，成为彰显城市文明形象的窗口。在“排队日”到来之际，城运控股公交集团在部分客流密集站点开展了“我排队、我文明、我快乐”主题排队日活动，志愿者与乘客在公交车站拉起一条“文明风景线”，倡导大家自觉排队，文明礼让。

　　青岛北站：志愿者发出排队倡议

　　“请有序排队乘车，前后保持一米距离。”10日上午，李沧巴士公司公交志愿者在铁路青岛北站东广场、李村公园、沧口公园等客流密集站点引导乘客有序排队乘车，并在现场发出排队倡议，希望市民在过“光棍节”、“购物节”的同时，兼顾“排队节”，让遵守秩序、礼让他人成为每个人的习惯。

　　“为维护公交站台秩序，向市民提供更加优质的服务，在工作日及假日期间，我们每天都会到客流密集站点开展服务。”李沧巴士公司工作人员告诉记者，近年来，青岛部分公交站点设立了排队护栏、一米排队间隔线，排队有序乘车蔚然成风。此外，李沧巴士公司还连续多年开展了“上车实验”“礼让之星”评选等一系列活动，公交站点的排队现象已成为彰显青岛城市文明的一道靓丽风景线。“以前，在李村公园公交车站，有时候会出现乘客争抢上车的现象。现在，每天早高峰都能看到乘客自觉排队的长龙，现场井然有序。”乘客林女士说。

　　为满足乘客出行需求，维护站台文明乘客秩序，李沧巴士公司在每年开展“排队日”、每天开展志愿服务活动的同时，还根据大数据统计，分析部分站点的客流变化，灵活制定发车计划，增加公交车车次、缩短发车时间，有效缓解了车站的候车压力。

　　224路始发站：每天十几米的长队成“文明线”

　　在位于南丰路的224路始发站，这个车站排队护栏上岗多年来，每天十几米的长队成为一道“文明线”。10日早晨7时许，记者来到位于南丰路上的224路始发站，三米长的护栏内有十几名市民正在排队等车。30岁的张女士家住南丰路周边，几乎每天都要乘坐224路出行，至今已有6年时间。“我是6年前大学毕业后搬到这边住的，在我印象中，从我开始乘车时224路排队乘车就已经很有秩序了。”张女士说，那会还没开通地铁，大家主要的出行方式还是坐公交，224路是周边线路中直达香港中路的公交车，南丰路附近去东部上班的市民大多都乘坐这条线，早晚高峰时人特别多。“早高峰时候，候车市民会自觉排起长队，即便队伍很长但秩序竟然，看着特别舒服。”青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司党支部副书记朱法强告诉记者。

　　“看见前面有人排队，后面的人就会很自觉排起来了，起了很好的带头作用。不要说冬天降温了，基本上常年风雨无阻，下雨下雪打着伞也要排队。”在车站上等候发车的224路公交驾驶员赵建华说，这条线路发往福州南路东海西路，途经图书馆、市政府等站点，是南丰路附近居民上班上学的主要选择。“我们都已经习惯了排队，心里仿佛有了一个隐形的护栏，在超市买东西结账等都需要排队，乘坐公交车排队也一样啊。 ”在此候车的市民王女士说。

　　近年来，为了缓解车站候车压力，及时运送乘客出行，青岛城运控股公交集团市北巴士公司在增加早晚高峰公交车车次、缩短发车时间的基础上，通过设立多口站点的做法，及时分流上车乘客。以镇平一路车站为例，该站点三条线路分成了两个候车站点，乘坐不同线路公交车的乘客从相应的线路上车口排队上车，公交驾驶员会将公交车停靠在相应的上车口，有效地分散乘客上下车，大大减少了拥挤现象。不仅如此，为引导广大乘客文明出行有序乘车，公司每年定期会安排“红叶红”志愿者在站点开展相关志愿活动，通过分发宣传海报、赠送小礼品等方式不断引导市民树立文明、有序的出行观念。青岛城运控股公交集团市北巴士公司党委副书记李伟表示，排队乘车是良好秩序的体现，是城市文明的展示。公司将持续通过开展员工培训，强化服务意识；聘请社会监督员，引导乘客自觉排队；定期开展文明乘车活动等措施，将文明出行有序乘车落到实处。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王正宇 宋晓蕊）